Una consultoría de NOM-035 aplica los cuestionarios de las guías de referencia, analiza los resultados, arma la política de riesgos psicosociales y deja el expediente que la STPS puede pedir en una inspección. Nada de eso requiere un certificado: la norma no exige contratar a un tercero acreditado.
¿Cuánto debería costarte cumplir sin sobrepagar?
Qué compras cuando contratas una consultoría de NOM-035
La NOM-035-STPS-2018 obliga al patrón a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial y a promover un entorno organizacional favorable. Lo que una consultoría entrega es el proceso completo: aplicar los cuestionarios de las guías de referencia que correspondan al tamaño del centro de trabajo, procesar los resultados, definir las medidas de control, redactar la política de prevención y dejar los registros documentales listos.
Lo que no compras es un certificado. La norma no exige que un tercero acreditado te la implemente: un patrón puede hacerlo con recursos propios si tiene quién aplique los instrumentos y quién sostenga el expediente. La consultoría se justifica por tiempo, por método y porque en una inspección lo que se revisa son los registros, no las intenciones.
Tabla: qué te toca según el tamaño del centro de trabajo
La norma escala las obligaciones por número de trabajadores; ese es el primer dato que define el alcance.
| Tamaño del centro de trabajo | Obligaciones principales | Instrumento |
|---|---|---|
| Hasta 15 trabajadores | Política de prevención, medidas de prevención, identificación de trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos | Guía de referencia I |
| De 16 a 50 trabajadores | Lo anterior más identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, con todos los trabajadores | Guía de referencia II (numeral 7.1 inciso a)) |
| Más de 50 trabajadores | Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial más evaluación del entorno organizacional; se permite muestra representativa | Guía de referencia III (numeral 7.1 inciso b) de la NOM-035-STPS-2018) |
| Cualquier tamaño | Difundir la política, capacitar, atender casos y conservar registros | Registros documentales de la norma |
¿Cuánto debería costarte cumplir sin sobrepagar?
Lo que de verdad revisa una inspección
La STPS no pregunta si aplicaste la encuesta: pide ver los registros. La política de prevención de riesgos psicosociales firmada y difundida, los resultados de la identificación y el análisis, las medidas de control adoptadas con su seguimiento, las constancias de difusión y capacitación, y los registros de atención de los casos detectados. Sin esos documentos, el trabajo hecho no existe para efectos de la inspección.
Las sanciones por incumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo se imponen conforme al art. 994 fracción V de la Ley Federal del Trabajo: de 250 a 5,000 UMA, que con la UMA 2026 de $117.31 diarios son de $29,327.50 a $586,550.00 (250 × $117.31 y 5,000 × $117.31). Dónde cae tu caso dentro de ese rango lo determina la autoridad según la gravedad, así que el dato que sirve para presupuestar es el piso, no el techo.
¿Consultoría, plataforma o hacerlo en casa?
Hay tres caminos y los tres cumplen si el expediente queda bien. Hacerlo en casa funciona cuando hay área de recursos humanos y menos de 50 personas: las guías de referencia están publicadas y son de uso libre. Una plataforma en línea resuelve la aplicación y el procesamiento de cuestionarios, pero no redacta tu política ni define tus medidas de control. La consultoría completa toma el proceso de punta a punta y es la que tiene sentido cuando hay varios centros de trabajo, rotación alta o una inspección en puerta.
El criterio para elegir es sencillo: ¿tienes quién sostenga el expediente y le dé seguimiento durante el año? Si la respuesta es no, lo que estás comprando no es la encuesta, es la continuidad.
Qué hacer hoy
Antes de pedir cotizaciones conviene saber qué te toca; así comparas propuestas por el mismo alcance.
- Cuenta tus trabajadores por centro de trabajo: ese número define qué guías de referencia aplicas.
- Revisa si ya existe una política de prevención de riesgos psicosociales firmada y difundida.
- Reúne las evidencias que ya tengas: cuestionarios aplicados, resultados, capacitaciones, actas.
- Identifica los huecos y ordénalos por lo que una inspección pediría primero.
- Pide cotizaciones con el mismo alcance escrito: aplicación, análisis, política, medidas y expediente.
- Agenda desde ahora el seguimiento: la norma es un proceso anual, no un entregable único.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio contratar una consultoría para la NOM-035?
No. La norma obliga al patrón a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, pero no exige que lo haga un tercero acreditado. Las guías de referencia son públicas y un patrón con área de recursos humanos puede aplicarlas. La consultoría aporta método, tiempo y continuidad, no una certificación obligatoria.
¿Qué incluye una consultoría de NOM-035?
Aplicación de los cuestionarios de las guías de referencia que correspondan al tamaño del centro de trabajo, procesamiento y análisis de resultados, definición de medidas de control, redacción y difusión de la política de prevención, capacitación y la integración del expediente documental que la STPS revisa en una inspección.
¿Qué guías me tocan según mi número de trabajadores?
Hasta 15 trabajadores aplica la guía de referencia I, con política y medidas de prevención. De 16 a 50 se suma la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial con la guía II. Con más de 50 se agrega la evaluación del entorno organizacional con la guía III.
¿Qué multa aplica por no cumplir la NOM-035?
Las sanciones por incumplir las normas de seguridad y salud en el trabajo se imponen conforme al art. 994 fracción V de la Ley Federal del Trabajo: de 250 a 5,000 UMA, es decir de $29,327.50 a $586,550.00 con la UMA 2026 de $117.31 diarios. Dónde cae tu caso dentro de ese rango lo determina la autoridad según la gravedad.
¿Cada cuánto hay que repetir el proceso?
La NOM-035 es un ciclo continuo, no un entregable único: hay que dar seguimiento a las medidas de control adoptadas, atender los casos que se detecten y mantener actualizados los registros. Si cambia la plantilla, la estructura o los turnos, cambian también los factores de riesgo que hay que volver a identificar.
¿Cuánto debería costarte cumplir sin sobrepagar?
Las propuestas de NOM-035 varían mucho porque el alcance varía. Ubica primero qué te toca y compara contra los rangos de honorarios de mercado 2026.