Constancia de retenciones de plataformas digitales: cómo descargarla y para qué sirve (2026)

¿Qué es la constancia de retenciones de plataformas digitales?

Es el comprobante (un CFDI de retenciones e información de pagos) que la plataforma te entrega cada mes para documentar el ISR y el IVA que te retuvo. Cuando rentas en Airbnb, conduces para Uber o vendes por una app, la plataforma no te paga «limpio»: descuenta impuestos en la fuente y los entera al SAT por ti, conforme a los artículos 113-A a 113-C de la Ley del ISR. Esa constancia prueba cuánto te retuvieron y sirve para que en tu declaración acredites (restes) esos montos y no termines pagando dos veces.

Si conduces para Uber o DiDi, tu constancia de retenciones es el CFDI que la plataforma emite cada mes con el 2.1 % de ISR que te retuvo sobre tus ingresos sin IVA (art. 113-A, fr. I, LISR) y con el 50 % del IVA que cobraste (art. 18-J, fr. II, inciso a, LIVA). La descargas desde el portal web de socios, no desde la app, y es el documento con el que restas esas retenciones al declarar: sin él, ante el SAT es como si no te hubieran retenido nada.

En Praxium lo resumimos así: la plataforma adelanta tus impuestos y la constancia es tu recibo. Sin ese recibo, ante el SAT es como si esas retenciones no hubieran existido. Por eso descargarla cada mes te permite recuperar lo que ya pagaste.

¿Por qué me retienen ISR e IVA si soy persona física?

Porque la ley así lo dispone para quienes obtienen ingresos a través de plataformas tecnológicas. El artículo 113-A de la Ley del ISR obliga a las plataformas a retener el ISR sobre los ingresos que te pagan, con tasas que dependen del tipo de actividad (servicios de transporte, hospedaje, enajenación de bienes o prestación de servicios). En paralelo, la plataforma también te retiene IVA, generalmente la mitad del que generas, conforme a la Ley del IVA y sus reglas para servicios digitales. La idea del legislador fue simple: cobrar el impuesto en la fuente, donde el dinero ya está pasando.

Esto aplica tanto si tributas en el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO) como en actividad empresarial y profesional. Lo importante es entender que esa retención no es un costo extra ni una multa: es un anticipo de tus impuestos. La constancia te lo confirma con números, y de ahí parte todo el acreditamiento. Las tasas exactas dependen de tu actividad y del ejercicio, así que conviene confirmarlas con tu contador (tasas y reglas, por validar 2026).

¿Para qué sirve la constancia en mi declaración?

Sirve para acreditar, es decir, restar de tu impuesto lo que la plataforma ya retuvo y enteró. Cuando calculas tu ISR o tu IVA del periodo, el resultado es el impuesto que te corresponde; contra ese monto descuentas las retenciones que aparecen en la constancia. Si te retuvieron de más, puede salir saldo a favor; si te retuvieron de menos, pagas la diferencia. Sin la constancia, no tienes con qué respaldar esas restas, y el SAT podría desconocerlas en una revisión.

Por eso el orden correcto es: descargas la constancia de cada plataforma, sumas las retenciones del periodo, y las capturas en tu declaración como impuesto ya pagado. Para poner números a lo que te retienen y lo que te queda por pagar, usa la calculadora de ISR de plataformas: Uber, Airbnb y Rappi; y si lo que rentas es un inmueble en arrendamiento tradicional, sin hospedaje por app, el cálculo es otro y lo resuelve la calculadora de deducción ciega en arrendamiento (35 %). Para anfitriones de Airbnb que además deben emitir sus propios comprobantes, conviene leer nuestra guía de cómo facturar Airbnb ante el SAT, porque la constancia y tus CFDI de ingreso trabajan juntos en la declaración.

¿Cómo se usa la constancia de retenciones de Uber en la declaración mensual y en la anual?

En la mensual capturas los montos de la constancia como impuesto ya retenido del mismo periodo: el ISR que te retuvo la plataforma es un pago provisional (art. 113-A LISR) y se resta del ISR del mes; el IVA retenido se resta del IVA que te toca enterar. En la anual sumas las doce constancias del ejercicio y acreditas el total contra el impuesto del año. La excepción es el art. 113-B LISR: si tus ingresos anuales no exceden de 300,000 pesos y solo provienen de plataformas, sueldos e intereses, puedes optar por que esas retenciones sean pago definitivo; en ese caso ya no acumulas esos ingresos en la anual, pero tampoco deduces nada de ellos.

La tabla resume qué te retiene cada tipo de plataforma y dónde termina en tu declaración. El punto que más dinero cuesta es el último renglón: si no cargaste tu RFC en el perfil fiscal de la app, la retención de ISR sube al 20 % (art. 113-C, fr. IV, LISR) y la de IVA al 100 %, y encima el SAT no puede asociar esas retenciones contigo. Se corrige en minutos desde la propia plataforma.

¿Cómo descargo la constancia de retenciones, paso a paso?

Cada plataforma tiene su propio panel, pero el camino es parecido: entras a tu cuenta, vas a la sección fiscal o de pagos, eliges el mes y descargas el archivo. Lo ideal es bajar tanto el PDF (para leerlo) como el XML (el archivo que necesita tu contador y el SAT). Hazlo cada mes, no esperes a la temporada de declaración. Esta es la secuencia general que funciona en la mayoría de las apps.

1. Inicia sesión en la plataforma desde su sitio web (no siempre está en la app móvil): Airbnb, Uber, DiDi, Rappi, Mercado Libre, etc.
2. Entra a la sección de impuestos, documentos fiscales o pagos (en Airbnb suele estar en «Cuenta» o «Impuestos»; en Uber, en «Documentos fiscales» del portal de socios).
3. Selecciona el mes o periodo del que necesitas la constancia de retenciones.
4. Descarga el CFDI de retenciones en sus dos formatos: PDF para revisarlo y XML para tu contabilidad y la declaración.
5. Verifica que el RFC del documento sea el tuyo y que el periodo y los montos coincidan con lo que recibiste.
6. Guarda ambos archivos en una carpeta por mes; los XML son los que validan el acreditamiento ante el SAT.
7. Repite cada mes y reúne los 12 al cierre del ejercicio para tu declaración anual.

¿Qué datos debe contener la constancia de retenciones?

Una constancia válida es un CFDI de retenciones e información de pagos, y como tal trae elementos mínimos que debes revisar. Si falta tu RFC o el periodo no cuadra, el documento no te sirve para acreditar y debes pedir corrección a la plataforma. Revisa siempre estos campos antes de guardarla.

¿Qué hago si la plataforma no me da la constancia o tiene errores?

Primero, revisa el sitio web en lugar de la app: muchas plataformas solo publican los documentos fiscales en su portal de escritorio. Si el documento existe pero trae datos mal (RFC equivocado, monto incoherente, periodo cruzado), reporta el error al soporte de la plataforma para que reexpida o corrija el CFDI; no captures un documento con errores en tu declaración, porque la inconsistencia puede generarte una aclaración con el SAT. Si la plataforma no emite constancia, conserva igualmente tus estados de cuenta y comprobantes de depósito, pero busca acompañamiento, porque acreditar sin el CFDI correcto se complica.

Si manejas varias plataformas a la vez (renta más transporte, por ejemplo) o no estás seguro de si te están reteniendo lo correcto, agenda una primera sesión de diagnóstico en /contacto o escríbenos por WhatsApp. En Praxium revisamos tus constancias, ordenamos tus acreditamientos y verificamos que estés en el régimen fiscal que más te conviene.